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Nom de l’association : Dessin & Art
Adresse : 9 rue des boulets 75011 PARIS
Numéro de téléphone : 06 13 51 16 71
Directeur de la publication : MR Florian DUPRE

Hébergeur : 1&1
SIÈGE SOCIAL - 1 & 1 IONOS SARL
INTERGEST SA 7 PLACE DE LA GARE
57200 SARREGUEMINES

Gérant du site web: Ikuzo.fr
20 RUE DE FONTAINE ECU
25000 BESANCON
France

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Pour commander le magazine, rendez-vous sur la page boutique ou sur la page du magazine. Il suffit ensuite d'aller dans la partie "commander le magazine" et choisir le pays d'envoi. L'adresse d'expédition correspond à l'adresse liée à Paypal.

2) PRIX :
Les prix sont affichés directement en TTC pour la France et international. Ce site étant ouvert à toute la zone mondiale, le prix total de votre commande peut varier en fonction de l'endroit où vous vous situez.

3) TRANSPORT :
Les frais de port sont ajoutés directement dans le prix total du produit.
Tout nos colis sont expédiés via La Poste / Colissimo sous forme:

  • LETTRE SUIVIE : pour les petits paquets de moins de 3cm. L'envoi a généralement un délai d'acheminement de 48h et est remis sans signature.

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FRAIS DE PORT // AUTRES ZONES
Nous vous proposons d'expédier votre commande quel que soit le pays dans lequel vous souhaitez être livré. Vous le constaterez, le tarif de livraison varie en fonction de la zone de livraison mais aussi en fonction du poids et du volume de l'envoi. Attention : les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur sous 48h.

4) PAIEMENT
Règlement à la commande sur le site Paypal.

  • chèque bancaire (ou postal) : Il est possible de commander le magazine en adressant un chèque à l'ordre de "dessin & art " avec un feuillet accompagnant le chèque concernant l'achat désiré.
  • Paypal : C'est un moyen pratique, rapide et sécurisé.
  • Carte bancaire via paypal.

5) DELAIS & DISPONIBILITES
Comptez 72h (en moyenne) à partir du moment où nous avons reçu votre règlement ; le délai maximal de traitement peut atteindre 7 jours en cas d'afflux exceptionnel de commandes. À chaque étape (validation de la commande, réception de votre paiement, expédition du colis) vous serez averti par email de l'avancement de votre commande. Il est donc important que votre adresse email soit valide.
Si à réception nous constatons que certaines références ne sont plus en stock, Dessin & Art vous contactera PAR EMAIL pour vous proposer : soit une nouvelle date d'envoi, soit le remboursement de votre commande (renvoi du chèque à nos frais).

6) GARANTIES

  • COLIS EN MAUVAIS ÉTAT :
    À la livraison, vérifiez votre colis. Si vous avez des doutes sur son état (emballage abîmé ou manifestement ouvert), vous pouvez soit le refuser (un remboursement aura lieu dès son retour) soit demander sa mise à disposition au bureau de Poste, où vous pourrez l'ouvrir devant un agent habilité et constater s'il y a de la casse et/ou du vol et remplir les constats d'usage. Vous pouvez nous prévenir de vos tracas par email afin que l'on suive le dossier de notre coté. Les constats d'avarie ou de spoliation sont obligatoires pour qu'une indemnisation et/ou un remplacement de produit puisse avoir lieu.

  • RETOURS & ECHANGES

  • Vous avez la possibilité de nous renvoyer les produits reçus dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis, quel qu'en soit le motif. Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, les produits ne doivent pas être déballés ni avoir été utilisés/portés. Contactez-nous à cette adresse: lemonart111@gmail.com pour avoir la procédure de retour.

  • COLIS NON LIVRÉ :
    Si 72h après la réception de l'email confirmant l'expédition de votre commande, vous n'avez toujours rien reçu, contactez nous par email lemonart111@gmail.com Nous ferons une recherche sur le numéro de suivi de votre commande. Si celui ci est toujours signalé en distribution, nous vous invitons à aller le réclamer auprès de votre bureau de poste (avec son numéro de suivi). En cas de non distribution, nous vous expliquerons la démarche à suivre pour obtenir remboursement de la valeur de votre colis (en fonction de l'assurance choisie).

6) DIVERS

  • Lors de la commande, vous allez nous donner des informations personnelles : votre nom, votre prénom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone (ce dernier n'est pas obligatoire mais conseillé en cas de problème important avec votre commande). Notre association s'engage à n'en faire aucun autre usage et de ne les divulguer à aucun tiers, hormis ceux nécessaire au traitement de la commande. Vous pouvez aussi à tout moment accéder à ces informations et les modifier (par exemple en cas de changement d'adresse) directement sur le site dans votre compte ou bien en nous faisant la demande.

  • Si vous avez le moindre problème dans votre commande, vous pouvez nous contacter via lemonart111@gmail.com. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande directement sur le site dans la rubrique "mon compte".

  • Toutes les réclamations seront d'abord traitées à l'amiable.

  • Les présents principes de fonctionnement constituent le contrat - de droit français - entre vous et notre association. En cas de litige, seul le tribunal de commerce de Valence est déclaré compétent.

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